综合部
春节假日期间,综合部集中技术力量,全天候24小时坚守各进山口一线,高度关注客流高峰时段,加密网络、闸机等设施设备巡查频次,强化应急措施,及时响应处置,确保智慧票务系统稳定、高效运行,为游客提供便捷、快速的入园服务。加强景区重点区域和关键节点的监测巡查和技术保障,包括视频监控系统的实时监控、应急指挥车的综合调度、智能广播系统的清晰传递,以及LED显示屏的动态更新等关键系统的运行情况,确保出现突发情况第一时间响应、第一时间排除,全力维护景区旅游秩序井然。
泰山景区旅游服务中心
大年初三,喜气洋洋。泰山景区旅游服务中心干部职工们牢固树立“待游客如亲人”的服务理念,全面贯彻落实服务标准化培训要求,推行精细化管理和细微化服务,规范服务礼仪,提升服务质量,全力做好各项旅游服务工作,持续为广大游客提供优质、高效、超值服务,用实际行动丰富“情暖泰山、平安相伴”服务品牌内涵。春节假日期间,天气寒冷,连续低温,旅游服务中心全体干部职工服务标准不降,始终保持热情、积极、认真的工作态度为游客提供专业旅游服务。为防范室外低温寒风,一线岗位职工统一着装,大红色的御寒服与春节的喜庆氛围完美契合,进一步提升了景区的旅游服务形象。
虎山管理区
春节假期第四天,虎山管理区全体干部职工坚守岗位,扎实开展各项工作,为市民游客营造良好的游园环境。管理区党员干部充分发挥先锋模范作用,带领职工在园区内进行不间断巡查。工作人员时刻关注游客需求,耐心解答市民及游客疑问,为游客指引路线,提供贴心的便民服务。虎山管理区全体干部职工用坚守诠释责任,用行动书写担当,为市民游客打造了一个温馨、文明、有序的环境,让游客在春节期间尽享美好游园时光。
红门管理区
今天是春节假期的第四天,红门管理区准备充分,措施到位,使景区持续秩序井然、运转顺畅。各科室干部职工下沉基层一线管理所,全力配合管理所的同志做好文明引导、秩序维护、遗产保护等工作。随着游客的明显增多,管理区第一时间加强基础设施检修、维护,更换破损的道路指引牌,维修出现破损的防火隔离网,并加强文明服务,给游客宾至如归、温暖舒适的游览体验。职工在巡查过程中,热情、耐心、细致地为游客解答门票、路线、乘车、索道等各种咨询。在游客询问景点的含义、历史故事时,职工能够依靠丰厚的知识储备,用生动、详实的语言为游客进行讲解,受到游客的一致好评。
中天门管理区
春节假期迎来旅游小高峰。中天门管理区按照提前制定的应急预案,在关口、卡口、路口增设人员部署,加强值班值守,做到全天候监控。推进防火检查与瞭望哨相关工作,同时兼顾日间夜间值班安排,提升应急处置能力,全方位构建森林防火严密网络。景区的各个入口、游客中心张贴森林防火标语,发现游客吸烟立即制止并批评教育。防火突击队每日进行集合整训,操作风力灭火器等灭火装备。旅游高峰,采取游客分流措施,设置隔离栏、引导标识、喇叭和人工引导,有序组织游客索道排队、登山。在中天门平台处、倒三盘、东大门、快活三等增加工作人员,助游客顺利登山。春节假日期间,中天门管理区职工们以高度的责任心和饱满的热情,用坚守与付出,为游客打造了一个安全、有序、温馨的旅游环境。
南天门管理区
大年初三,众多游人汇聚岱顶,许下美好的新年祝愿。面对客流高峰,南天门管理区按照春节工作方案的要求,积极应对,做到分工明确、责任到位。工作人员24小时轮流值班,处理各种突发事件。在南天门、天街、碧霞祠、玉皇顶等关键点位设立安全疏导分流设施,按时进行分流疏导,引导游客有序通行,保证了正常的旅游秩序。在值班过程中,工作人员耐心解答游客各类咨询,热情帮助遇到困难的游客,为游客提供及时有效、细致入微的服务,让游客在泰山感受到温暖。目前,岱顶各项工作正常,旅游秩序井然。管理区会一如既往地做好各项工作,用行动诠释责任,确保良好的旅游秩序。
桃花源管理区
森防站
景区公安分局
“请看管好您的个人物品,避免丢失。”正在红门登山盘道巡逻的红门派出所民警提醒着徒步登山的游客。春节假期,泰山迎来五湖四海的游客,为维护节日期间辖区社会治安大局稳定,红门派出所采取车巡和步巡相结合的方式,按照“定点执勤+动态执勤”相结合的勤务模式,最大限度将警力摆到街面,做到有警接警、无警巡逻,同时加大对盘道、游人中心、网红打卡点等重点区域的安全巡逻,加强夜间值守,进一步织密巡控网络,提高打防效能,保障节日期间辖区社会环境持续稳定。
编辑:泰山景区融媒体中心 邓有颖
二审:泰山景区融媒体中心 刘祎
终审:泰山景区融媒体中心 翟峰 吴克欣