发生FBA退货,亚马逊卖家支付费用,赔偿金额计算分析
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亚马逊在疫情期间延长了退货期限，直到2021年1月31日，这使得卖家需要处理更多的退货请求。
尽管卖家可能会因退货而感到困扰，但他们仍然需要了解退货相关的费用，以及如何向亚马逊申请索赔退款。本文将详细解释亚马逊FBA退货的相关费用和处理方式。
首先，当买家申请退货时，亚马逊会扣除卖家订单20%的佣金，剩下的80%金额会返还给卖家，无论最终退款金额是多少。
然而，对于某些特定类别的商品，如服装、手表、珠宝、鞋子和太阳镜等，一旦买家申请退货，卖家除了支付20%的佣金外，还需要额外支付退货费用。
如果退货商品在FBA仓库中被判定为不可售，亚马逊会根据具体情况做出处理。如果商品损坏是由于亚马逊寄送过程中造成的，亚马逊将进行赔偿；但如果损坏是买家造成的，亚马逊则不会进行赔偿。
如果卖家的退货订单在买家收到货物后的45天内未退回FBA仓库，亚马逊会给予卖家一定的赔偿金额，具体金额取决于商品售价和亚马逊物流情况。
卖家可以在后台的“数据报告”中查看赔偿信息，具体路径是“销售和库存报告”页面下的“付款”选项中的“赔偿”。
需要注意的是，虽然卖家可以申请退货索赔，但亚马逊处理退货和赔偿时可能会出现错误。卖家有时会发现后台数据与亚马逊赔偿数据不符。
此外，卖家还可以通过14种不同的情况向亚马逊申请退货索赔。这些情况包括但不限于产品损坏、质量问题、发货错误等。
