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热心网友
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。
注:禁用固定拨号时提示PIN2码,此密码需要联系网络运营商咨询。
5.检查是否设置了呼叫功能。若设置,请取消后尝试拨打电话。
6.更换其他SIM卡。
7.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机、包修卡和手机到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
热心网友
手机无法拨打电话、收发短信,建议您重启手机,有条件的话更换电话卡尝试。若无效,可能是手机系统出现问题,建议携带手机、购机、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
热心网友
1、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
2、如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限; 3、尝试重启或更换手机是否能接打电话; 4、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。