业务流程：
1、社会保障·市民卡无法正常使用，至市或区社会保障·市民卡服务中心鉴定确系损坏
2、申请换卡，旧卡即行收回
3、申请换卡7天后，携带本人有效证件至原申请换卡网点领取新卡
办结时限：
换卡周期为7天
所需材料：
(1)社会保障·市民卡
(2)本人身份证原件
注意事项：
坏卡换卡后，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡，电子钱包余额需至社会保障·市民卡服务中心柜面办理账户转值。
办事地点：
市、区任一社会保障·市民卡服务中心网点