如果漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。
房屋质保期从交房之日开始算起，一般情况下，室内外墙面防漏、卫生间防水的质保期为五年，电气管线、排水管道的质保期为三年，在质保期内出现的问题房地产开发商应履行维修义务，并承担相应的赔偿责任，但因使用不当或不可抗力造成的损坏，房地产开发商不承担质保责任。
1、如果房屋出现质量方面的问题，首先应明确房屋属于哪种问题，是否在质保期内，如果房屋未过质保期，应立即联系房地产开发商，并要求房地产开发商进行处理，并清点因房屋质量问题造成的损失，便于向房地产开发商索要赔偿。
2、一般情况下，房地产开发商对房屋的质保期也就两到五年，过了质保期房屋出现质量问题，开发商是不会对房屋进行保修的，但是对于超过质保期的房屋质量问题，大家也不用太过担心，要区分情况再进行针对性处理。
3、如果房地产开发商故意拖延维修的时间，导致房屋过了保质期，或是屡修屡坏导致房屋过了质保期，这种情况下购房者需保留相关证据，并追究开发商的责任。如果房屋确实已过质保期，购房者也可以找开发商进行维修，不过维修所产生的费用由购房者自行承担。