房贷一直不放款，银行告知是开发商不符合抵押的话，意思就是客户的房贷因为开发商的问题被拒了。建议客户先联系开发商看看是不是对方提供的资料信息出错了。如果只是资料信息出了错，那只要提供正确、完整的资料上去重新申请，一般就没什么问题了。
而如果是开发商证件不齐全，资质不合规的话，那客户就没什么办法了，各银行抵押条件大同小异，即使去其他银行重新申请，也可能同样因为开发商资质不达标而被拒。
对此，客户可以直接申请退房，而因为责任在开发商，所以客户要求退房不算违约，可以让开发商退还全部已交款项，还可以要求开发商赔偿一定费用以弥补损失。
而如果房贷办不下来是客户本人的原因，那客户在房贷被拒后直接退房就属于违约，可能需要支付一定的违约金。建议客户先去查询具体是哪方面出了问题，解决了问题后再重新申请。比如若是因为负债太高的话，就可以先想办法还清了债务之后再重申房贷。
1、以合同约定为准
合同中对贷款不能办理的违约责任由谁承担的规定。提醒各位购房者，尽量在购房合同或补充条约中注明：如果贷款不能办理，购房者可以解除合同并不承担违约责任，卖家/开发商需返还首付款。
2、合同无约定或约定不明
(1)开发商的原因
如果开发企业销售未具备销售条件的房屋。即开发商未取得预售许可证或销售不具备使用条件的现房，银行审查时发现这种情况拒绝贷款，购房者可要求开发商退还首付及双倍定金，并要求开发商支付相应的损失。
(2)购房者的原因
如果是因为购房者提供的资料不够真实或者是由于购房者的征信有瑕疵从而造成银行不予批准贷款的。在这种情况下，购房者应该承担违约责任。
(3)非买卖双方的原因
如果是银行政策的原因，导致按揭贷款延期、贷款金额减少或者不能办理，双方一般会有补充合同或协议，可由双方约定选择，要么由购房者在某个期限内补交购房款，要么购房者有权解除合同。逾期不补交购房款的，开发商有权解除合同。