一、桌面支持
1.遵循相关的服务流程及规范，做客户端支持服务。
完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的安装、配置、备份、迁移服务和故障排除等工作;
2.在服务系统中详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务;
3.IT固定资产统计管理工作;
4.对最终用户提供必要的培训;
5.对外地用户提供远程服务;
二、邮件支持
6、了解Exchange邮件系统;
7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟练使用、配置、维护;
三、定期完成公司要求的各类IT文档。