技术接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）是一个经济学和管理学领域的理论框架，用于解释个人对新技术采纳的过程。通过TAM，管理者可以预测和解决员工对新技术的抵触情绪。
TAM基于两个核心概念：感知有用性（Perceived Usefulness）和感知易用性（Perceived Ease of Use）。感知有用性指个体认为采用新技术对其工作绩效是否有益；感知易用性指个体认为采用新技术是否相对容易。这两个因素共同影响员工对新技术的接受程度。
管理者可以通过以下方法利用TAM来预测和解决员工对新技术的抵触情绪：
调查员工的感知有用性和感知易用性：通过问卷调查或焦点小组讨论，了解员工对新技术的看法，探究他们是否认为新技术对工作有益，以及是否觉得学习和使用新技术容易。
提供培训和支持：如果员工感到新技术难以应用或使用，管理者可以提供培训课程和技术支持，帮助员工克服学习障碍，提高他们的技术能力。
建立积极的组织文化：营造支持技术创新和学习的组织文化，鼓励员工尝试新技术，分享经验和知识，减少对新技术的抵触情绪。
激励员工：通过奖励机制或晋升机会激励员工采用新技术，增加他们对新技术的接受度。
持续跟踪和评估：建立监测机制，定期跟踪员工对新技术的接受情况，及时发现问题并及时解决。
举例来说，某公司推出了一套新的生产管理系统，但员工普遍对其抱有抵触情绪，认为学习成本高，使用起来复杂。管理者可以通过TAM的理论框架，对员工的感知有用性和感知易用性进行调查，并根据调查结果提供培训和支持，改善系统的易用性，同时建立积极的组织文化，鼓励员工尝试新系统，逐步提高员工对新系统的接受度。
通过以上方法，管理者可以借助技术接受模型更好地预测和解决员工对新技术的抵触情绪，从而促进组织技术创新和发展。