1.服务无小事，用户是第一。
2.服务要体现出用户至上，只要是用户的报修都要重视。
3.服务只有起点，满意没有终点。
4.抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
5.不要问企业为你做了什么，而要问你为企业做了什么。
6.产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。
7.敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念。
8.靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。
9.动作轻一点、嘴巴甜一点。
10.严肃政治纪律，保证政令畅通。
11.创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
12.顾客反馈勤分析，品质改善有主意。
13.顾客满意是我们永远不变的宗旨。
14.构造质量、环境、安全一体化的管理体系。
15.顾客是我们的`上帝，品质是上帝的要求。