合成氨三车间二一一工作总结

20__年过去了，回顾这一年来，我部门在集团公司李总领导下，在煤化分公司干部带领下，通过其他部门的共同协作，在狠抓内部管理工作中“节约成本、提升服务、保障运营”按集团和分公司要求完成了各项工作任务。

做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境

后勤二部按照公司提倡员工与员工间及部门和单位间服务理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工创造良好的工作环境。

一、内部管理

1、加强学习，提高员工素质、水平

加强学习，不断提高员工的思想觉悟，我部门认真执行公司的各项规章制度，每月坚持召开一次会议，认真学习，贯彻上级的指示精神，加强对员工安全意识的教育，使员工的素质和业务水平不断提高。

2、建立健全各项规章制度

为了强化管理，不断完善各项规章制度，制定相应的“后勤管理制度”“环境卫生管理制度”“家属住房管理制度”“材料领用制度”“公寓楼住宿管理制度”等。

3、考核管理

为使员工进一步对自己工作目标、职责更加清晰，在准确各自的工作职责基础上，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作的每个环节和内容的细化标准，形成岗位工作考核表，使每个员工考核有依旧，基本达到“细化、量化、清晰化”的管理目标。

二、食宿管理

（一）食堂管理

搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工就餐放心、满意是后勤反复研究的课题。今年食堂进一步在菜品花样上下功夫，按照每周食谱制作，员工基本满意。

1、今年_月_日对留神峪、安神食堂进行对外承包，同事加大对承包食堂的安全、卫生、

饭菜质量、价格、资产、综合服务等监督管理；截止年底已运行8个月基本正常。

2、机关食堂自3月份实行员工刷卡就餐制，从食品质量、品种花样、服务方式、饮食卫生

等方面制定服务规范和质量标准，不断提高食堂的服务水平，建立了成本核算，每日有汇总，每月有结算，盈亏有分析，降低了成本，全年共完成客饭、销售额20余万元。

3、变电站食堂新增灶具及配套设施，每月约10人就餐，开支30元。

4、留神峪西采区食堂客饭约30元。

（二）住宿管理

1、为使员工有一个干净、整洁的住宿环境，今年加大了对公寓楼的管理，根据员工上下班不一致，重点是指挥中心有下井检查等情况，在2月份进行住宿管理，实现了集中化管理，新增宿舍5间，客房2间。

2、制定了客人入住接待登记簿，洗涤床单、被罩、枕巾等760余件，接待客人约9人次。

三、物业管理

1、房、电费管理

全年收取房、电、闭路费约8万元。

2、维修管理

（1）四楼办公室石膏板吊顶7，乳胶漆12，安装灯24支；

（2）小澡堂更换吊篮底板30块，刷乳胶漆46，换气扇1个，作铝合金门1扇，浴霸3个；

（3）换公司门外台阶石4块；

（4）疏通食堂外下水管道7米；

（5）__公司制作铁艺工棚196；

（6）安神大澡堂改造，砌墙11，贴墙砖90；

（7）安神大澡堂新增吊篮2个；

（8）维修公司、留神峪、安神屋面防水约22；

（9）维修公司铁艺大门，办公楼自动门；

（10）检修留神峪锅炉1台，更换烟囱；

（11）维修新区办公楼、公寓楼暖气；

（12）新建机修厂工棚996；

（13）安神瓦斯抽放站管道保温约160米；

（14）维修留神峪、安神深水泵3台；

（15）__公司新增4千伏安变压器1台；

（16）机修厂更换260千伏安变压器1台；

（17）架设2趟专线约9米；

（18）新区砌筑挡土墙约24；

（19）__公司安装自动伸缩门2台；

（20）吊运留神峪、公司锅炉、热风炉；

（21）留神峪西采区做室内外量化约6603.87；

（22）安装留神峪煤场不锈钢栏杆157.2米；

（23）__公司汽车衡基础改造；

（24）公司厕所外改造水泥管道80米；

（25）安装3台发电机附属设施；

（26）更换、维修新区公寓楼卫生间洁具；

（27）维修留神峪、安神澡堂换热器；

（28）留神峪西采区更换暖气管道163米；

（29）机修厂铺设聚乙烯水管480米；

（30）维修管道跑、冒、滴、漏2余处；

（31）检修上庄小学取暖系统；

（32）立风井挖蓄水井1口，铺设管道120米；

（33）对公司所辖范围内厕8个厕所进行抽排；

（34）__公司和机修厂做2个变压器基础；

（35）新建留神峪空压机房18；

（36）新区改造电源电缆线270米；

（37）维修公司、留神峪西采区高杆灯；

（38）新区1号公寓楼安装108块玻璃，贴玻璃纸3米；

（39）留神峪锅炉房改造；

（40）机修厂换热站窗户做防护网；

（41）留神峪西采区热风炉房做屋顶40；

（42）留神峪煤场装运煤矸石约13889；

（43）更换灯泡、灯管、节能灯约7颗，水龙头、阀门260个，门锁247把；

3、卫生管理

对公司绿化区域定时修剪、浇水、维护；每天清理公司及家属区垃圾，定时对河滩清理及整理，每月对环境卫生部定时检查。

四、工作中存在的问题

今年我部门在工作中基本完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的文艺和不足扔不可忽视，也需要今后工作中进一步

加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进不够，员工接受工作和领导

安排工作不清晰，工作范围有遗漏，虽然内部的要求传达下去了，但在抽查过程中扔发现有问题。

2、食堂负责人组织管理能力偏弱，管理经验不足，导致组织工作没有章法，内部还在管理

较乱或水平偏低的情况。

3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他

单位和部门工作情况不了解也是食堂针对性不强的主要原因。

4、与其他部门还没能做到无缝沟通，存在“上边热，下变冷”的情况，员工基本不沟通或

沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤二部将在20__年工作中重点加以重视和解决，结合合理细节问题，后勤二部20__年工作计划如下：1、进一步建立完善后勤服务体系，增强服务观念，努力做到服务监督立体化，全面提升后

勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标实现，同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥对员工的促进作用。

3、进一步加强工作作风，解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作

回复流形成闭环。

4、加强学习，提高员工整体素质，通过内部考核强化员工工作作风，增加员工自我压力，从而促进各项工作能够顺利完成。总之，后勤二部在新的一年中会面临着诸多问题，我们要认真总结经验，力争工作各方面有所突破，把工作标杆拉高化，切实提高后勤保障能力和运行水平。

后勤二部

二020__年_月_日