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服务行业岗位职责集锦 篇2

来源:汇意旅游网

  1、按时参加各种训练课程、娱乐活动及思想教育学习。

  2、按照酒店规定的工作岗位卫生责任制做好卫生工作。

  3、严格执行和遵守酒店内部的所有规章制度。

  4、必要时,关闭市长/市场后,做好各项工作。

  5、负责职位的财产管理工作,客人离开商店时,指示客人携带随身物品,迅速检查职位物品。

  6、礼貌地对待客人,微笑服务,帮助,督促,带领新员工

  7、负责消防节能等工作的岗位。

  8、理解客人的各种不满和问题,不屈不挠,不解决能力范围,及时要求上级解决,礼貌地拒绝回答内部机密问题。

  9、服务过程微笑款待,进取的合作长官工作。

  10、定期向上级报告工作情况,反映问题,提出良好的服务意见。

  11、坚持餐室卫生及备用品充足

  12、熟悉料理的各种服务程序、餐盘、酒盘的价格,确保工作顺利完成

  13、按照管理级指示,做好地区内卫生清洁工作,负责餐具、座椅装饰、更换

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