出现这种故障现象的原因通常有两个：
1、喷墨打印机切断电源的情况下，自行打开打印机上面盖，将旧墨盒卸载下来，然后重新将新墨盒安装上去。
2、在安装新墨盒的时候安装操作不正确或者墨盒安装没有到位。遇到上述故障现象时，应该先确保喷墨打印机接通电源，并将打印喷头移动到墨盒安装位置处，然后按照正确的操作方法将新墨盒安装到位。
打印机（Printer）是计算机的输出设备之一，由约翰·沃特与戴夫·唐纳德于1976年合作发明。打印机主要用于将计算机处理结果打印在相关介质上，可分为激光式打印机、喷墨式打印机、击打式打印机等类型，知名打印机品牌有联想、惠普、爱普生、迈创等。打印机是由约翰·沃特、戴夫·唐纳德合作发明的。将计算机的运算结果或中间结果以人所能识别的数字、字母、符号和图形等，依照规定的格式印在纸上的设备。打印机正向轻、薄、短、小、低功耗、高速度和智能化方向发展。互联网络的飞速发展，有人预言无纸时代即将来临，打印机的末日已到。然而全球纸张消费量每年以成倍的速度在增长，打印机的销量以平均接近8%的速度在增加。这一切都预示着打印机不但不会消失，而且会发展越来越来快，应用的领域越来越宽广。