如何提升集团企业的管理水平和控制力

如何提升集团企业的管理水平和控制力

集团企业是一个国家国民经济和科技竞争力的主体，一个国家要想在总体经济、整体素质以及国际竞争力方面得到提升和加强，集团企业是非常重要的组成部分，就像西方发达国家的集团企业在国民经济当中都占有主导地位。我国集团企业的发展近几年来出现了高潮，不管是重组的还是靠自身壮大发展起来的，都涌现出一大批高质量的集团企业。在集团公司规模逐渐扩大、甚至国际化后，整个集团公司的有效控制、战略的统一、资源的有效整合、利用、分配是集团公司做强做大、直至成为百年企业的根本。要实现这一目标，良好的控制力是所有集团公司所渴望的。

集团管理，该从何处入手？以某集团公司为例，其融合十余年集团管理信息化经验，凝聚数十家顶级企业的先进管理思想，推出了适合中国集团企业的全面集成的集团管理十大关键应用解决方案，包括：

1、 集团财务管理；

2、 集团资金管理；

3、 集团全面预算；

4、 集团资产管理；

5、 集团供应链管理；

6、 集团分销管理；

7、 集团绩效管理；

8、 集团决策智能；

9、 企业信息门户；

10、 人力资源管理。

以上涵盖了集团企业管理的主要需求，通过不同方案的有机集成，分别为决策层、管理层及业务层面的人员提供了先进的管理工具与平台。

依据集团总部对下级企业的控制力度，一般把企业集团划分为四类：操作导向型、战略导向型、财务导向型和资产导向型。然而近二十年来，国外大集团呈现出向战略控股管理型和产业金融混合控股型发展的趋势，集团通过大规模的兼并收购和资本市场运作来整合产业和自身的价值链，集团运作权力的下放和机构扁平化将成为趋势。

目前集团企业更多地采用分权管理的模式，在分权的大背景下如何优化内部资源，贯彻集团的管理意志和股东利益是一个非常大的挑战。这些管理全球化、跨地域分散在多点和多个行业的集团总部，一方面需要采取积极分权和加大管理层激励的模式来提高反应速度和运作效率，另一方面必须通过对数字化手段大量投资，集中式控制下级公司的业务，强化考核，以保证股东利益的最大化。

中国的企业集团产生的途径和国外大集团有所不同，但面临新经济的挑战和经济全球化带来的竞争压力是相同的。无论是哪种形态的中国集团，普遍都存在着下级经营单元“内部人控制”的倾向，同时会或多或少存在以下的问题：

●企业集团内部联结纽带（包括文化和信息纽带）脆弱；

●管理跨度缺少系统平台的支持，管理缺乏力度和依据；

●公司的治理结构没有发挥相应的监督与制衡作用；

●总部对二级公司多头管理，但职能的交叉重叠过多；

●信息获取较慢，处理能力较弱；

●考核方式单一，实时监控系统尚未建立。

十大关键应用解决方案

一、集团财务管理解决方案

对于企业集团而言，财务资源无疑是最为重要的经济资源，为了谋求财务资源的聚合优势，保障集团战略目标的实现以及整体利益的最大化，客观上要求成员企业必须服从总部对财务资源实施的一体化整合，即成员企业的财务管理必须要遵循集团总部统一的财务战略、财务政策与基本财务制度。而集团跨地域、跨行业的经营特点无疑对这一目标的实现带来了挑战，因此借助信息技术构建集团统一的财务核算管理平台，实现集团财务的集中管理，提升管理效能，成为集团企业进行信息化建设的首要目标。

现在很多集团企业实行多元化经营，财务核算与管理相对独立，“集而不团”现象普遍，集团财务的调控能力得不到充分发挥。这种状况下，财务核算与管理模式亟待改进，财务管理链条亟待缩短，拉近集团公司与成员单位的“财务距离”，从而降低管理难度。同时，

统一流程、业务和数据的标准，使得集团公司能够进行数据汇总，实现横向的总体分析及结构性分析，从总体上了解经济资源，使价值流与物流、信息流同步控制，充分发挥规模经济优势。

二、集团资金管理解决方案

国内集团企业面临着市场竞争的加剧、经营风险的隐患、资本结构的调整及宏观政策的改变等问题。但是，其资金管理体系和服务手段却往往没能充分发挥其应有的作用。致使大量资金产生沉淀，集团内资金流动性较差，影响集团对下属单位资金的管理力度。而且集团企业对财务风险的控制与监督不足，存在资金管理制度不完善，信息透明度不高等问题。同时，由于受信息技术和管理制度的制约，大多数集团企业的资金比较分散，致使资金使用成本和运营成本居高不下。这种情况下，集团企业需要合理利用各种金融工具的业务规则，进行科学合理的资金集中，及时判断和预测未来的资金余缺，组织筹集资金，以全面提升集团公司资金的使用效率和行业竞争力。

三、集团全面预算管理解决方案

全面预算管理体现了“权力共享前提下的分权”的哲学思想，通过“分散权责，集中监督”来有效配置企业资源，提高生产效率，实现企业目标。但目前“理论成熟，工具落后”的情况，导致集团企业的预算管理手工或半自动化，工作量巨大，不敢做深做细，预算无法对实际的经营业务实行有效的控制与指导，达不到事前计划、事中控制、事后分析的目的；同时，由于未能把企业的业务内容，与现代预算管理倡导的包括财务部门和业务部门在内的各级部门和组织共同参与、各预算之间紧密关联的全面预算管理的思想相距遥远，使得执行缺少监督，难以起到有效的预算控制的效果。

四、集团资产管理解决方案

目前集团企业资产管理过程中“帐、卡、物”严重不符，资产清查过程中存在“前清后乱”的现象。企业资产重复购入现象严重；资产管理分散，不能准确评估和控制企业资产状况；导致资产数据失真、资源无法有效利用，造成浪费。集团型企业为了公平地考核下属单位的效益情况，防止企业资产流失和控制现金流出的需要，一般要对下属单位的固定资产业务进行一定的管理。包括控制固定资产折旧计提来防止下属单位调节利润；控制资产的报废防止资产的流失;集团统一采购既保证能采购到物美价廉的固定资产，又提高了固定资产投资的计划性;集团调拨可以使集团内资源配置达到最优，从而提高了整个集团的竞争力。

五、集团供应链管理解决方案

大多集团企业均由分子公司自行处理采购业务，由于业务分散，缺乏集中的供应商管理，不利于集团企业在采购过程中获得更强的谈判能力、更优质的服务、更低的采购价格；没有实时完整的库存信息，也不利于集团层面的平衡利库，无法合理控制库存和资金使用，也很难实现先进的集中采购和配送模式;而集团供应链管理可以提供多层次的物料视图，分别从集团、公司、库存组织、仓库、货位、工厂、采购组织等不同的层次维护同一物料不同层面的属性，更符合集团管理的特征。

六、集团分销管理解决方案

集团企业的分销模式复杂多样，常常大区、分公司等相混合，如何实现集中管理，及时掌握各类信息，建立完整统一的信息平台和客户信用体系是集团企业重点关注的问题之一。因此，分销管理系统需要本着管理以人为本和科技以人为本的态度，在软件的设计上

对管理思想和使用者进行综合考虑，需要满足集团企业汇总分销网络中各个渠道的需求信息，完成由客户需求到生产计划的过程，促进企业达到精益生产和敏捷制造的目的;通过分销资源集中控制、集中管理来消除信息孤岛和管理孤岛；要能够对人员活动、销售行为和交易行为的审批控制和对业务过程关键环节的控制，完成企业对分销资源的整体控制和整体把握能力；集团企业通过对产品、人员、渠道、组织四个管理核心对象的管理，协同企业营销管理理念，完成对分销网络的管理。

七、集团绩效管理解决方案

长期以来，业绩管理一直是困扰企业尤其是集团企业的难题。如何做到使业绩管理与战略规划、薪酬系统挂钩，切实执行集团的战略，最大限度地发挥各公司的积极性和创造性，及时解决集团管理中的问题，提高工作效率，建立有效的薪酬及激励系统，以吸引及留住高素质人才，发挥员工积极性，建立价值创造和业绩至上的企业文化，是决策者首先需要考虑解决的。在企业业绩管理中缺乏有效的监控保障、风险防范来保证集团整体战略目标一致;如何将集团企业的战略目标分解为各成员单位具体的关键绩效指标，并落实到部门与个人，成为企业绩效管理的难点。

八、决策智能管理解决方案

领导，作为一个特殊的群体，在单位的管理中起到了核心作用，但在信息系统的建设过程中，却被长期地忽略了。有些系统目前所提供给领导的数据查询功能，过于专业难于形成有效的信息，难于被理解。而且随着单位内部信息系统的不断扩展，如各种财务软件中的核算数据，分散在各地计算机中的Excel、DBF，各个下级单位中大量数据被积累起来，这是企业宝贵财富。能否对这些数据进行有效地分析，发挥其价值是影响企业信息化建设成效的关键。现在，绝大多数单位的财务分析来源途径比较单一，收集途径也比较有限，

而且分析的手段也基本局限在几个有限的工具上面。单位投入了大量资金建设的信息系统，却无法给关键的决策提供及时、有效、方便的分析，这不能不说是一种浪费。

九、企业信息门户解决方案

近年来，信息技术在企业信息资源开发利用中得到了广泛的应用。基于各种软硬件平台的企业信息系统相继应用于企业产品设计、生产、财务、人事、销售等一系列的环节。MRP、MRPII、ERP、CRM、SCM等系统的应用，使信息加工的层次不断深化，范围不断扩大。在经济全球性竞争的今天，如何将这些不同平台、不同应用系统所产生的信息进行有效的集成，使企业能够提供“随时、随地、随意”的信息利用和服务，已成为企业竞争能力的一个重要标志。Intranet/Extranet用于组织和利用企业内外部信息，提供了一种企业内部环境和供应链环境下信息集成和访问的手段，但它并未能将数据从广泛的数据源中自动地调集出来，并以个性化的形式提交给用户。

十、人力资源管理解决方案

随着企业将人力资源作为一种重要的战略资源，HRMS（人力资源管理信息系统）正得到越来越多企业的高度重视；伴随着信息化技术的发展，人力资源管理信息化也呈现出一些新的发展趋势，例如HRMS正在转向基于Internet/Intranet以及企业门户等技术的HR系统。从西方发达国家成熟的商业模式来看，企业人力资源管理经历了从“人事”管理向绩效管理、员工发展、企业人力资源战略规划和决策支持的发展历程。中国的集团企业要走向国际，其人力资源管理也将遵循这样的发展轨迹，人力资源整合将成为继财务控制、物资控制之后集团企业信息化建设的另一个需求点。