销售部职位说明书规范

市场销售部职位说明书

部门

市销部

岗位

营销总监

紧密配合部门

财务部、房务部、总经办

直接上级

总经理

直接下属

销售经理

职

责

权

限

1. 执行总经理指令,负责市场开发、客源组织和酒店产品销售的组织工作。

2. 具体组织市场调查、定期分析市场动向、特点和发展趋势;据此提出市场销售战略、选定酒店目标市场、市场结构以及销售原则、方针,报管理当局审批后组织实施。

3. 在管理当局的领导下,依据财政预算要求,协调与营业部门的关系,提出销售计划编制原则和依据;组织销售人员分析市场环境,制订并审核酒店客房出租率、平均房价及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,报总经理批准后,向销售部人员下达销售任务,组织贯彻执行。

4. 掌握酒店价格政策实施情况,控制公司、团体、散客及不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划完成情况,及时提出改进措施,保证酒店有较高的平均房价。

5. 根据酒店确定参加的国际、国内展销活动计划,组织人员、准备资料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品。

6. 与海外驻京商社、各大公司、大使馆等客户及旅游商联系,签订销售合同报总经理批准后组织实施。

7. 制订销售部的工作预算,根据规定签发开支范围标准,报管理当局批准后实施,监督销售费用的使用。

8. 完成上级交办的其他工作。

任

职

资

格

1. 具有市场营销学、公共关系学、管理学和心理学知识;具有本科以上学历。

2. 有调查研究的能力,掌握市场动态,特点和发展趋势;有综合分析和决策能力。根据市场竞争动态,提出决策。

3. 有较好的人际关系,公关能力、应变能力及谈判能力,有较强的意志力。

4. 有丰富的市场经营经验,有指导属下工作的能力。

5. 有较好的英语听、说、写、能力,有法律知识,能签订规范合同书。

6. 有良好的气质,代表企业精神,受到客户的信任和理解。

7. 具有组织领导能力,能激发员工的工作热情,协调合作,以身作则,在员工中有威望。

8. 年龄30-40岁。

部门

市销部

岗位

销售经理

紧密配合部门

财务部、房务部、总经办

直接上级

营销总监

直接下属

销售主任

职

责

权

限

1. 执行营销总监的指令,协助营销总监完成市场开发,客源组织及酒店产品销售的组织工作。

2. 协助营销总监定期组织市场营销会议;调查、搜集、整体市场信息,做出每月销售工作报告,检查销售计划完成情况,提出销售计划,调整方案。

3. 协助营销总监定期联系海外驻京商社、各大公司、大使馆等客户及旅游商,签订合同及组织实施。

4. 听取客人意见,处理客人投诉,协调有关部门做好服务工作。

5. 制定销售管理制度,工作程序与标准,并监督实施的总结与计划。

6. 整理并编写月销售报告,做好销售的总结与计划。

7. 做好办公室及销售人员管理。

任

职

资

格

1. 具有市场营销学、公共关系学、管理学和心理学知识;具有大专以上学历。

2. 有调查研究的能力,掌握市场动态,特点和发展趋势;有综合分析和决策能力。根据市场竞争动态,提出决策。

3. 有较好的人际关系,公关能力、应变能力及谈判能力,有较强的意志力。

4. 有丰富的市场经营经验,有指导属下工作的能力。

5. 有较好的英语听、说、写、能力,有法律知识,能签订规范合同书。

6. 有良好的气质,代表企业精神,受到客户的信任和理解。

7. 具有组织领导能力,能激发员工的工作热情,协调合作,以身作则,在员工中有威望。

8. 年龄25-35岁。