为确保信用社的资金和员工的人身安全，根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况，制订相应的应急预案如下：
当发生歹徒持枪实施抢劫时的预案
X、临柜人员判明情况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下XXX报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员相互见机行动，共同对敌。
X、现金柜员迅速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起自卫武器，准备自卫。
X、若歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员，灵活利用各有利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身安全，并配合联防人员抓捕歹徒。
当发生诈骗、冒领案件时的预案
X.按响XXX报警按钮和现场报警器，向公安部门和其他部门报警，请求援助抓获嫌疑人。
X.其他部门人员听到报警后，立即持械堵住营业室大门，抓捕嫌疑人。 防盗窃案件的预案
X.每天营业终了，钱、证、章入箱进库保管，锁好门、窗，用XXX报警系统进行设防监控，防止外盗和坏人破坏。
X.工作期间照章操作，严格执行会计柜台工作制度，加强复核力度，严防内盗。
X.对外付款时必须有一人看着客户数完款，问清金额后才可办理下一笔业务，防止调包、抽张等盗窃案件发生。
发生火灾时的预案
X.迅速判明火情，属用电起火的，要尽快切断电源，同时启用消防设施灭火。
X.协助消防队灭火。
X.保护现场，维持秩序，提高警惕，防止有坏人趁火打劫。 当发生挤兑事件时的预案
当天或近两三天营业期间，有超过正常数量的客户前来提取大额现金或将大批资金转往他行的现象，则应视为发生挤兑事件。遇到这种情况时，当班人员则应按以下预案进行操作，以挫败挤兑行为，稳定金融秩序。
X、做好解释工作。当发生挤兑时，当班人员要注意款项的去向，力所能及地向客户做好解释工作，宣传我社资金雄厚，存取方便，通存通兑的优势，尽可能地滞留资金。
X、及时报告。当班人员在做好解释工作的同时，要迅速将情况向上级分管领导报告，分管领导在向联社主管主任汇报后，及时向当地人民银行和上级社报告，请人民银行出面采取有力措施，维持金融秩序的稳定。
当发生滋寻闹事时的预案
营业期间，当发生有人在营业厅借机生事，无理取闹，损毁我社声誉，扰乱正常营业秩序的现象。遇到这种情况，当班人员应按如下预案进行，制止事态扩大。
X、冷静分析。当班人员面对客户的吵闹，切忌急躁，要冷静分析事发原因，分清是我方原因还是客户的原因。
X、解释开导。如属我方设备故障，要态度诚恳，做好解释工作，讲明原因，积极采取补救措施，尽量减少客户的等待时间；如属我方工作失误，要先做自我批评，求得客户谅解，再积极改正，弥补过错；如是客户方面的原因，则应婉转指出，讲解清楚，一般情况下客户都能理解，但不要得理不让人，使人难堪，激化矛盾。
X、劝阻警告。如在我方人员做了许多解释工作后，客户仍执迷不悟借机生事，吵闹，当班人员则应严肃指出其行为的错误性，令其立即停止错误行为。
X、报警。在采取多种有效措施后仍不能制止客户借机生事的行为，当班人员则应赶快报告给领导和公安部门，请求警方和领导的力量制止滋事行为。
防毒预案 防震预案
X、接到上级临震预报后，根据地震预报发布的地点和震级大小，做好各项应急准备工作。召开紧急会议，研究布置应急准备工作，确定应急措施，实施应急值班制度，并对全行提出具体要求。各部门负责人应迅速组织人员将重要凭证、现金等重要物品放入较为安全的保险柜内，锁定乱码，做好各项准备工作，必要时可组织避震、疏散和演习。
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