电子商务项目管理试卷

一问答题

1、电子商务推广工具及方法有哪些？ 答：E—mail营销：

博客营销： 搜索引擎营销： 病毒式营销： 网络广告营销： 社区论坛营销： 即时通信工具营销

2、电子商务项目需求分析过程？

答：了解客户现状、理解客户需求、客户需求分析、客户需求验证、编写可行性分析报告。 3、电子商务管理激励方法？

答：目标激励、行为示范激励、尊重激励、参与激励、荣誉激励、关心激励、物质激励、信息激励、培训激励和发展机会激励、纪律激励、危机激励、反面激励、企业文化激励、竞争激励。 4、电子商务网站进度的基本流程？

答: 工作的界定、工作的安排、工作持续时间的估算、编制进度计划、进度控制

5、网站运营有哪些岗位？

答：有技术人员岗位：平台功能小组、网页小组、数据库小组、后台小组、文档编辑小组

管理人员岗位：网络营销、CI策划、消费者行为调研小组、物流运作小组

6、什么是虚拟社区？

答：虚引社区就是让顾客在购买商品后即可以发表对产品的评论，也可以提出针对产品的一些经验，甚至还可以参与一下使用该产品的其他顾客进行交流的地方 7、什么是项目主管？ 答：

8、后台运用需求哪方面的需求分析？

答：应用需求：应用需求要求细致地挖掘和分析用户需要通过建设一 个WEB平台实现什么样的功能，解决何种应用问题。 系统需求：是满足系统功能需求的前提下，产生系统的平台应当 具备什么样的接口标准，达到什么养的响应速度、支持 多少用户同时链接。

扩展、变更需求:要求明确系统运营起来以后还可能出现什么需求， 针对这些需求应当预先做和考虑、那些能会抛弃、 那些会变化、那些会出现困难。

9、执行网站质量保证的工具与方法？

答：

10、电子商务网站测试？

答：网站功能测试、网站性能测试、网站的接口测试、网站的可能性测试、网站的兼容性测试、网站的安全测试、网站的文档测试、网站系统验收。

二、简答题

1、电子商务网站市场定位？ 答：

2、电子商务项目策划的步骤？ 答：

3、病毒式营销基本流程？ 答：

4、电子商务项目开发管理集体实施内容是? 答：

5、电子商务推广工具及方法有哪些？ 答：

6、电子商务团队建设管理步骤？ 答：

7、电子商务管理过程？ 答：

8、电子商务网络客户体验与服务流程 答：

三、问答题

从电子商务角度分析“聚美优品”3月1日事件的得与失，谈谈你对此事件的启示？ 答：