潜在消费者定量分析报告提纲

潜在消费者定量分析报告提纲

一、

客户细分

主要从客户的年龄结构、家庭结构、收入水平及购买目的四种情况考虑，可以通过对客户定量分析，了解客户状况，寻找目标客户群体：

1、 年龄细分：考虑到商品房的特殊性，从购买人群的实际情况来看，25～60岁为绝对主

力购买人群，25岁以下及60岁以上为极少数购买人群，因此普遍商品房项目目标客户群为25～60岁之间，年龄细分按以下等级划分：

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 年龄 25岁以下 25～30岁 31～35岁 36～40岁 41～45岁 46～50岁 51～55岁 56～60岁 60岁以上 权重（%） 5 5 20 40 20 5 5 2、 家庭状况细分：客户家庭状况主要是客户的家庭规模及家庭结构，客户家庭结构反应

客户的户型需求，主要按以下几种情况细分：

序号 1 2 3 家庭结构 未婚 已婚，无小孩 已婚，有6岁以下小孩 家庭人口 1 2 3-4 权重（%） 5 10 20 4 5 6 7 8 9 已婚，有6岁以下小孩，有老人 已婚，有6～18岁小孩 已婚，有6～18岁小孩，有老人 已婚，与成年子女同住 已婚，成年子女不在身边 其他 4-6 3-4 4-6 3-4 2 5 45 5 5 5 3、 家庭收入水平细分：反应的是客户购房的支付水平，也是项目定位的一个重要依据，

家庭年收入一般按1万一档次进行，同样实际操作可根据当地实际收入水平来定，细分如下：

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 家庭年收入 3万以下 3～4万 4.1～5万 5.1～6万 6.1～7万 7.1～8万 8.1～9万 9.1～10万 10万元以上 权重（%） 15 35 30 15 5 4、 购房用途细分：反应客户购房需求的强烈程度及需要的特点，主要有以下几种情况：

序号 1 2 3 4 5 6 购房用途 改善居住环境，增加居住面积 拥有独立的生活空间 自己成家 子女教育 子女结婚 父母养老 权重（%） 40 5 15 10 5 5 7 8 9 社交身份形象需要 投资/出租/保值 上班方便 5 10 5 二、目标客户组合

1、客户组合方向

1）年龄段区间； 2）家庭结构组合； 3）家庭年收入区间； 4）购房用途状况； 5）主要区域目标市场。 2、目标客户界定

通过市场细分中确定的目标人群选择方向，结合项目实际分析情况，确定的主要目标客户组合为三个层次：

1）主力客户A（客户群描述：年龄段（30-40岁）、家庭结构（3-4人）、家庭年收入（3-7万元）、购房用途状况及主要所在区域（1、3、4、8））；

2）辅助客户B（客户群描述：年龄段（40-50岁）、家庭结构（1-2人）、家庭年收入（3万以下及7-10万元）、购房用途状况及主要所在区域（2、5、6、7））；

3）偶得客户C（客户群描述：年龄段（其他）、家庭结构（其他）、家庭年收入（10万元以上）、购房用途状况及主要所在区域（9））。

3、目标客户组合定性描述

对目标客户组合进行定性描述有助于感性地、深入地理解目标客户群的产品消费观念及其精神内涵，对于项目的定位、产品设计以及营销推广具都有独到价值体现：

目标客户群 主力客户A 基本特征 消费观念 生活态度 产品需求特征 辅助客户B 偶得客户C 三、目标客户需求

1、 产品需求特征

1） 户型需求比例

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 户型 1房1厅1卫 1房2厅1卫 2房1厅1卫 2房2厅1卫 2房2厅2卫 3房1厅1卫 3房2厅1卫 3房2厅2卫 4房以上 权重（%） 2 12 6 27 45 8 2）建筑面积

序号 1 2 3 4 5 6 建筑面积 50㎡以下 50～80㎡ 80～100㎡ 100～140㎡ 140～180㎡ 180㎡以上 权重（%） 8 12 66 14 3）产品类型

序号 1 2 3 4 5 建筑面积 多层 小高层 高层 花园洋房 别墅 权重（%） 64 4 11 21 4）户内空间形式

序号 1 2 3 4 建筑面积 平层 错层 跃式 复式 权重（%） 60 20 20 2、 购房总额：

序号 1 2 3 4 5 6 购房用途 30万以下 30－40万 40－50万 50－60万 60－70万 70万以上 权重（%） 40 5 15 10 5 5 3、 小区规划需求 1）建筑风格偏好

目前住宅市场建筑一般以欧式风格、简欧风格、现代主义风格、后现代主义风格、古典主义风格及中式建筑风格为主。 序号 建筑风格 权重（%） 第一提及 1 2 3 4 5 7 8 欧式风格 简欧风格 现代主义风格 后现代主义风格 古典主义风格 中式建筑风格 其他

10 10 60 10 10 第二提及 第三提及 2）景观园林风格偏好

权重（%） 序号 1 2 3 4 5 6 景观园林风格 第一提及 苏州园林风格 岭南园林风格 地中海园林风格 西方园林风格 东南亚热带园林风格 其他 30 5 5 5 50 5 第二提及 第三提及 4、 小区配套需求

1） 商业类配套

权重（%） 序号 1 2 3 4 5 6 商业配套 第一提及 菜市场 超市 大型百货 社区便利店 综合性批发市场 其他 35 30 20 15 第二提及 第三提及 2） 运动设施类配套

权重（%） 序号 1 2 3 4 5 6 7 运动设施配套 第一提及 网球场 羽毛球场 桌球室 乒乓球室 篮球场 游泳池 健身房 其他 10 15 5 10 10 20 25 5 第二提及 第三提及 3） 休闲娱乐类配套

权重（%） 序号 1 2 3 4 5 6 7 休闲娱乐类配套 第一提及 老年活动中心 麻将棋牌室 茶艺或咖啡厅 儿童游乐场 酒吧 图书室 其他 10 25 10 30 5 10 10 第二提及 第三提及 4） 社区服务类配套

权重（%） 序号 1 2 3 社区服务类配套 第一提及 老年活动中心 麻将棋牌室 茶艺或咖啡厅 第二提及 第三提及 4 5 6 儿童游乐场 图书室 其他 5） 教育类配套

权重（%） 序号 1 2 3 4 教育类配套 第一提及 幼儿园 小学 中学 其他 50 30 20 第二提及 第三提及 6） 周边公共设施类配套

权重（%） 序号 周边公共设施类配套 第一提及 1 2 3 4 5 6 公交车站 停车场 银行 邮局 医院 其他 5 15 60 10 15 第二提及 第三提及 7） 房屋附属科技配置

权重（%） 序号 1 2 3 4 科技配置 第一提及 中水回用系统 雨水收集系统 太阳能热水系统 门窗保温系统 70 第二提及 第三提及 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

外遮阳系统 地缘热泵系统 热传导系统 温度控制系统 中央除尘系统 降噪系统 新风系统 食物垃圾处理系统 家居智能系统 其他 10 10 10