《我眼中的电子商务》
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时间：2013年11月13日
我眼中的电子商务
记得小时候，那时候每次父母出差都会给我和姐姐带来很多当地的特产。那些新奇的东西总能深深地吸引我，于是总是希望父母能够出差，这样就能见到更多外面世界的东西。这对于一个正处于认知未知世界的孩子是非常具有吸引力的。
可是，谁又曾想到十几年后的今天，即使我们足不出户，但依旧可以品尝到全国各地的美食，收藏各个地方特色的物品。而这一切天翻地覆的变化都归功于电子商务的发展。
电子商务，顾名思义就是采用电子技术和系统改变传统的商业模式，通过网络支持商业活动的过程。而作为90后的我们，网络已经渗透到我们生活的各个方面。电子商务作
为现代服务业中的重要产业，有着“朝阳产业”、“绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
而电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业，或企业对消费者两种。另外还有消费者对消费者这种大步增长的模式。而其中企业对消费者是与我们息息相关的。所以我们更应该了解电子商务、利用电子商务来更好的服务我们的生活。
当然，如今大家对于电子商务的认识，就是淘宝。同学朋友们现在一起聊天的话题也大都与此相关。生活用品中大到衣服，小到牙刷牙膏，用的手机、电脑等等，大部分都是从网上买来的。由此可以看到，我们的生活已经离不开电子商务了。
但是从商家的角度，我认为，不论做什么企业、生意，首先应有以顾客为先的思想。而电子商务作当代的新星产业，要想不落衰败之地，就更应如此。一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客。我觉得主要应做到以下几点：第一，提供额外的利益给顾客。电子销售商可提供产品系列，以一个较低的价格吸引潜在的客户，因为人都有占便宜的心理，如果商家能够把握这一点，就能占有更多的市场。第二，提供优质服务，提供一个易于使用的购买经验及场所，亦如传统零商一样，都有助某程度上达至上述目标。为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。第三，提供个人服务，提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式，以人性化来代替传统的销售方式。第四，提供各种资讯，透过丰富的比较资料及良好的搜索设备，提供信息和构件安全给顾客。
当然，做好这些只是第一步，电子商务的发展也只是刚刚起步，我们看到的也只是冰山一角。多年以后，电子商务必定覆盖社会的各个方面。但是在这个充满激烈竞争的商业
时代，我们将面临着来自社会、经济和环境的多方面挑战。如何才能更好的发展电子商务，作为当代大学生的我们有着义不容辞的责任，只有努力学习知识，并且抓住机遇并赢得挑战的基础。才能更好的发展未来。
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时间：2013年11月13日
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