自从进入了上海市航空服务学校,为我的人生翻开了新的一页。学校一次又一次给我们见习的机会,为我们踏上社会做好了铺垫。今年恰逢春运,我有幸作为一名志愿者代表上海市航空服务学校去上海火车站帮助春运,对此我感到万分荣幸。
我们安检(2)班被分配到了售票大楼当售票员,这又是一个新的挑战。怎样为旅客提供最好的服务呢怎么样为旅客提供他们最理想的火车票呢这就是我们首先要思考的问题吧!
本来以为售票是一件很简单的事情,来到售票大厅才知道并没有想象中的这么简单。还记得第一次打开售票程序,师傅叫我们看帮助栏,我们仔细认真地看,可是字是看懂了,但是真正实际操作还是有问题。而且一个星期后就要独立开窗口了,这时的我们不由得紧张了起来,再加上收钱找钱的工作我们生活中虽然一直碰到过,可是那一大笔的小钞和旅客给我们的百元大钞让我们手有点颤抖,心想:万一找错的怎么办呀万一收进假钞怎么办而师傅们一次又一次的耐心指导,一声声温柔的话语说:"别紧张,慢慢来,没事的!"让我们重新燃起了希望。我想只要用心点,准没错!
第一次在师傅的指导下开了窗口,那天旅客很多,我一看心就慌了,这么多旅客来得及吗紧张的不知按哪个键好~~一次次的"呼唤"师傅让我觉得很惭愧,自己一定要加油啊~一整个上午我基本一动不动的,生怕出现错误,等起来的时候发现身体好像僵掉了!现在想想还真是很好笑!刚开始因为我的速度慢,旅客却又多,有一次后面的旅客等不急而破口大骂,当时心里真的是非常难过,师傅却对我说:"别紧张,认真仔细才是最重要的!"那个时候我真的想放弃,怎样可以又快又稳呢我们非常羡慕师傅们的速度,记得当时还问:"师傅,你做了几年啦""四年"。效率是靠锻炼出来的!
有一件事让我至今难忘,有一对聋哑的夫妻来我这儿买票,我们无法交流,只能有笔和纸来传达想法,而我的耐心得到了肯定,他们临走之前为我竖起了大拇指,我当时的喜悦之情无法言语,我感到无比的欣慰,我的付出是有回报的,得到他人的肯定我感到非常的高兴,我体会到了帮助他人是多么快乐的一件事!
时光飞逝,来到火车站快一个多月了,现在我已能娴熟地掌握售票程序了,而结账也能又快又准的完成了,在旅客多的情况下再也不会慌张了,能沉着应对,这样才能更好的为旅客提供服务。
经过这一次的见习,我感悟了很多很多,不要看轻任何一个工作,任何一个工作都是要通过自己的努力才能熟练地掌握,所谓熟能生巧,一点也没错,其实并没有想象中的这么简单,但是只要有恒心有毅力,凡事都能解决。有这样一句话:一个有毅力的人,再远的路程也是近的,恒心是达到目的的最近通道。
最后在这里我由衷地感谢学校的领导和老师给了我们这样一次机会,让我们接近社会,面向大众,同时也感谢上海铁路局工作人员的辛苦教导,让我们对铁路有了更深一步的认识,在这里我预祝大家新年快乐,身体健康,工作顺利。最后,让我们共同努力,为这次的志愿者活动画上圆满的句号!
在学校门前的大街,车辆川流不息,人群来来往往,高大的建筑耸立在路边……这一切都演示着一座城市的繁华与热闹。
在这条街十字路口上,就有我们的老师志愿者,他们戴着鲜红的绶带、拿着鲜艳的红旗,在为行人们指挥交通。放学了,我们来到十字路口,看见老师已是汗流浃背了。
等红灯时,一个三年级小同学看到家人在对面等他,便一下子跑了过去,这是在闯红灯呀!我身边的小同学惊呼着,突然志愿老师一声哨响,把目光集中在那个小同学身上,口哨声告诉孩子:危险,快回来!在她的眼睛里闪烁着老师特有的严厉和爱抚,小同学停住了脚步,立刻往回跑,就在这时他的后面冲出一辆车,我的心咯噔一上,提到了嗓子眼儿真为那个小同学担心,还好他已经安全跑到志愿者老师身边。要不是老师及时把小同学叫住,后果真不堪设想。
炎热的太阳炙烤着大地,柏油马路上温度很高,我忍不住问:“老师,您热吗?”志愿者老师说:“热呀!”“那您怎么还坚持在这里?”我问。“你说呢?”她微笑着反问道。我不好意思地挠挠头,老师说:“绿灯亮了,快回家吧!”“再见老师!”我说完边走边想着刚才的情景。
是啊!老师因大家平安而顶着烈日站岗,城市因为有了这些千千万万默默奉献的志愿者而美丽精彩。在城市的各个场合,我们都能见到志愿者忙碌的身影,在广场上,志愿者们帮着清洁工人打扫卫生;在车站里,志愿者们帮旅客拿行李,维持秩序……有了这些志愿者,城市更加美丽,社会更加和谐,我们生活更加美好。
参加河南许昌市文明志愿者活动已一年多了,这个长时间性的志愿者活动,让我感受到了志愿者的热情,通过我们的点滴关于文明的传播,让网络的文明之风逐渐铺开,让我们也得到了快乐。
有时觉得,志愿者很平凡,平凡的面容,平凡的生活;同时,志愿者又是不平凡的,不平凡的内心,不平凡的精神。志愿者是快乐的凡人,也是人间的天使,而我正是其中一位快乐者,也是一位志愿者。
作为一位青年志愿者,我一直坚持努力地用自己微薄之力去服务社会,让更多人看到希望,让那些处在失望的人们解救出来。固然作为一位志愿者,自己现在所做的还是不够的,我要在以后的日子里争做一位更为合格,更为优秀的青年志愿者。
我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为一位普通的水务工作者,我们不能仅仅满足于完成自己本身的行业,而应当履行义务,肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限,但一颗关爱之心不会磨灭,我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人,孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次扶持、一次弯腰,乃至只是一次爱心事件的传递宣传,都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保献出自己的微薄之力!
爱心已点燃,不要再等待,在我们有限的生命里,去经历让人难忘而意义的人生体验,在奉献中,体味快乐,收获幸福。朋友们,假如你也怀着一颗感恩的心,那就捉住这个机会立即加入志愿者的行列,和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落!
文明志愿者活动是微小的,由于它触及的范围太有限。它又是伟大的,它也提升了我们的精神道德,培养了我们助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我的时代风采和精神风采。
让我们为这一事业来奋斗吧!让我们来担当一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的气力吧!
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